الدعم الفني

فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت

💬

تواصل معنا مباشرة

تواصل معنا مباشرة عبر القنوات المتاحة

واتساب

01551522907

متواصل 24/7

البريد الإلكتروني

support@fardeteen.com

رد خلال 24 ساعة

📞

الدعم الهاتفي

اتصل بنا مباشرة للمساعدة الفورية

📱

رقم الموبايل

01551522907

من 9 صباحاً إلى 10 مساءً

🏢

رقم الأرضي

02-23456789

من 9 صباحاً إلى 5 مساءً

الأسئلة الشائعة

إجابات على الاستفسارات المتكررة

كم تستغرق مدة التوصيل؟

+

مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة: القاهرة والجيزة 1-2 أيام عمل، الوجه البحري والدلتا 2-3 أيام عمل، الوجه القبلي 3-5 أيام عمل، والمناطق النائية 5-7 أيام عمل.

هل يمكن إرجاع المنتج بعد استخدامه؟

+

يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. المنتجات المستخدمة أو التالفة لا يمكن إرجاعها.

هل تتوفر الدفع عند الاستلام؟

+

نعم، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل مصر. كما نقبل الدفع عبر المحافظ الإلكترونية والتحويل البنكي.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

+

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة طلبك عبر موقع شركة الشحن.

هل تقدمون خصومات للطلبات الكبيرة؟

+

نعم، نقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز حداً معيناً حسب المنطقة. كما نقدم عروضاً خاصة وعروضاً موسمية لمتابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي.

أرسل لنا رسالة

سنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن

وقت الاستجابة

نلتزم بالرد على جميع الرسائل خلال 24 ساعة عمل. للاستفسارات العاجلة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب.

العودة للرئيسية